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Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

1. Éditeur et présentation de l'application

L'application EZANGO est éditée par la société ZAPPATORA Consulting, dont le siège social est situé Haut de Gué-Gué, Libreville, Gabon (ci-après « EZANGO »).

EZANGO est une application éducative dédiée à l'apprentissage, à la sauvegarde et à la vulgarisation des langues du Gabon, couvrant sept groupes linguistiques majeurs : Ewondo-Fang, Omyènè, Punu-Sira, Nzèbi-Aduma, Mitsôgô-Apinji, Kele-Kota et Mbede-Teke.

EZANGO propose des cours, des leçons audio, des contes, des histoires, des vidéos, des livres, des podcasts, des exercices interactifs et un dictionnaire pour faciliter l'apprentissage de ces langues et préserver l'héritage linguistique du Gabon.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de l'application EZANGO implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente. En téléchargeant, installant ou utilisant l'application, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas utiliser l'application et à la désinstaller immédiatement de votre appareil.

3. Accès et compatibilité

EZANGO est disponible en téléchargement gratuit sur l'App Store (iPhone, iPad — iOS 13.0 ou version ultérieure) et sur Google Play Store (Android 6.0 ou version supérieure).

L'inscription est gratuite. Certaines fonctionnalités et certains contenus nécessitent un abonnement ou un achat intégré. Une connexion Internet est recommandée pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités, notamment les contenus audio et les mises à jour.

4. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. Lors de votre inscription, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Être responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte
  • Notifier immédiatement EZANGO de toute utilisation non autorisée de votre compte

L'utilisation de l'application est ouverte à tous. Toutefois, les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte.

5. Utilisation de l'application

L'application EZANGO est destinée à un usage personnel et éducatif. Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser l'application à des fins illégales ou frauduleuses
  • Reproduire, copier, modifier ou distribuer le contenu de l'application sans autorisation écrite
  • Tenter de décompiler, désassembler ou effectuer de l'ingénierie inverse sur l'application
  • Contourner les mesures de sécurité ou de protection technique
  • Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés pour accéder à l'application
  • Perturber le fonctionnement de l'application ou des serveurs
  • Publier ou transmettre tout contenu offensant, diffamatoire ou illégal
  • Revendre ou commercialiser l'accès à l'application ou son contenu

6. Abonnements, achats et paiement

6.1 Formules

EZANGO propose un accès gratuit à certaines fonctionnalités de base. Pour accéder à l'intégralité des contenus d'une langue, l'Utilisateur peut souscrire un abonnement parmi les formules proposées (hebdomadaire, semestrielle ou annuelle), renouvelé automatiquement à la fin de la période choisie. Des achats à l'unité sont également proposés (leçons, modules, livres, vidéos, services).

6.2 Prix et moyens de paiement

Les prix sont indiqués en francs CFA et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le paiement d'un abonnement donne accès à l'ensemble des contenus de la formule choisie, à l'exception des produits vendus séparément (livres, vidéos, etc.), pendant la durée de l'abonnement. Les modes de paiement acceptés sont : Mobile Money (Airtel Money, Moov Money), carte bancaire et PayPal.

6.3 Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué après l'achat d'un abonnement ou d'un contenu, sauf si l'Utilisateur prouve que le contenu n'a jamais été activé.

7. Programme de parrainage

  • EZANGO propose un programme de parrainage permettant à tout Utilisateur enregistré de gagner des commissions en invitant de nouveaux utilisateurs à s'inscrire via un lien de parrainage unique qui lui est attribué.
  • Pour être éligible, le filleul ne doit pas avoir été un client d'EZANGO au cours des 30 jours précédant son inscription via le lien de parrainage.
  • Les commissions sont calculées à un taux de 10 % sur le montant total des achats effectués par les filleuls (abonnements, achats supplémentaires, etc.) et sont versées à la fin de chaque mois, sous réserve d'un montant minimum de 5 000 F CFA, à la demande du parrain.
  • Les commissions sont créditées sur le compte EZANGO du parrain et peuvent être utilisées pour acheter des produits ou services proposés par EZANGO. Le parrain peut suivre l'évolution de ses commissions dans son espace personnel.
  • EZANGO se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités du programme de parrainage.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur l'application EZANGO (textes, images, logos, icônes, enregistrements audio, vidéos, leçons, exercices, éléments graphiques et logiciels) sont la propriété exclusive de ZAPPATORA Consulting ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur au Gabon et internationalement.

Le nom « EZANGO », le logo et tous les signes distinctifs associés sont des marques déposées. EZANGO vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'application conformément aux présentes CGU. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur l'application ou son contenu.

9. Contenus et contributions

EZANGO s'efforce de fournir des contenus pédagogiques de qualité, validés par des locuteurs natifs et des experts linguistiques. Cependant, nous ne garantissons pas l'exhaustivité ou l'exactitude absolue de tous les contenus.

Si vous soumettez des suggestions, corrections ou contributions à EZANGO, vous accordez à EZANGO un droit non exclusif, gratuit, perpétuel et mondial d'utiliser, modifier et intégrer ces contributions dans l'application.

10. Données personnelles

ZAPPATORA Consulting s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses Utilisateurs. Les données collectées (coordonnées, progression d'apprentissage, préférences linguistiques, données d'utilisation) sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture des services d'EZANGO, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Conformément à la réglementation en vigueur, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. Disponibilité et maintenance

EZANGO s'efforce d'assurer une disponibilité continue de l'application 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu en raison d'opérations de maintenance programmées ou d'urgence, de problèmes techniques indépendants de notre volonté, de défaillances des réseaux de télécommunication ou de cas de force majeure (intempéries, coupures électriques, piratages, bugs aléatoires). EZANGO se réserve le droit d'interrompre temporairement ses services dans ces situations.

EZANGO peut publier des mises à jour de l'application pour corriger des bugs, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou améliorer les performances. Il est recommandé de maintenir votre application à jour.

12. Responsabilité et garanties

ZAPPATORA Consulting met tout en œuvre pour assurer la qualité de ses services. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'application, de la perte de données ou de progression d'apprentissage, des interruptions de service, des erreurs ou inexactitudes dans le contenu, ou de l'utilisation non autorisée de votre compte.

L'application est fournie « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

13. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en suivant la procédure indiquée dans l'application ; aucun remboursement ne sera effectué pour la période souscrite. Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment en la désinstallant et en supprimant votre compte depuis les paramètres de l'application.

EZANGO se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à l'application, sans préavis ni indemnité, en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation frauduleuse ou abusive, de comportement nuisible envers d'autres utilisateurs ou de non-paiement des services souscrits.

14. Modification des CGU

EZANGO se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour refléter les changements dans l'application, les réglementations légales ou les pratiques commerciales. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives par une notification in-app, un e-mail à l'adresse enregistrée ou une annonce sur le site web ezango.app.

Les nouvelles CGU sont applicables à compter de leur date de publication. L'utilisation continue de l'application après publication vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Liens externes et sous-traitance

L'application peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. EZANGO n'est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers. ZAPPATORA Consulting peut faire appel à des sous-traitants pour l'exécution de certaines prestations.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit gabonais. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Libreville, Gabon.

17. Dispositions diverses

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre vous et EZANGO concernant l'utilisation de l'application. Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait pour EZANGO de ne pas exercer un droit prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.

18. Contact

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant les présentes CGU ou l'application EZANGO, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : ezango.info@gmail.com
  • Par WhatsApp : +241 76 50 12 11
  • Site web : https://ezango.app

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.